Genius Bar

문제 해결을 위한 테크니션의 기술 지원을 원활하게 받기 위해서는 사전에 예약을 하시는 게 좋습니다. 또는 가까운 Apple Store를 방문했을 때, 대기 중인 테크니션이 있다면 바로 도움을 받을 수도 있죠.

예약을 시작하려면, 가까운 Apple Store를 찾아보세요. 방문이 늦어지거나 일정을 조정해야 하는 경우, 예약을 변경하거나 취소할 수도 있습니다.

Genius Bar 테크니션이 매장에서 제품을 살펴보고 문제를 파악하는 데 필요한 진단 테스트를 실행하며, 이 과정은 무료로 진행됩니다. 그리고 수리가 필요한 경우, Genius Bar 테크니션이 기기의 문제와 보증 상태 또는 AppleCare+ 보증을 기준으로 책정된 예상 소요 시간과 관련 비용을 안내해 드리죠.

Apple 지원에 로그인하면 진행 중인 수리나 최근 수리 내역에 대한 정보를 얻을 수 있고, Apple 계정에 연결된 각 기기에 적용되는 AppleCare+ 보증도 확인할 수 있습니다.

Apple 제한 보증은 당신의 기기 그리고 제품과 함께 상자에 들어 있는 모든 Apple 브랜드 액세서리의 제조와 관련된 문제에 대해 구입일로부터 1년 동안 적용됩니다. 어댑터, 케이블, 무선 충전기, 케이스와 같이 별도로 구입한 Apple 브랜드 액세서리에는 액세서리에 대한 Apple 제한 보증이 적용됩니다. Apple의 보증은 귀하의 국가 또는 지역의 소비자 보호법에 규정된 권리와는 별도로 추가 제공되는 것입니다.

우발적인 손상이나 정상적인 사용으로 인한 배터리 성능 저하에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다. 귀하의 상황이 보증 대상이 아니며 소비자 보호법이 적용되지 않는 경우, Apple을 통한 수리와 관련된 비용이 발생할 수 있습니다. 귀하의 문제가 서비스 대상에 해당하지 않을 경우, 교체용 기기의 전체 비용을 지불해야 할 수 있습니다.

기기의 보장 범위가 확실하지 않다면 보증 상태를 확인할 수 있습니다.

Apple은 Apple 수리 이용 약관에 명시된 대로 90일 또는 Apple 보증이나 AppleCare+ 플랜의 잔여 일수 중 더 많이 남은 기간 동안 서비스 및 부품 교체를 보증합니다. 이는 소비자 보호법에 규정된 귀하의 권리와는 별도로 추가 제공되는 것입니다. Apple에서 수리 또는 교체 서비스의 일부로 제공하는 제품에는 Apple 정품 부품이 장착되며, 해당 부품은 새 부품이거나, 테스트를 거쳐 Apple 기능 요건을 충족한 중고 부품일 수 있습니다.